Tham khảo

Quy định pháp lý tại 9news

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệuThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
9news Quy định pháp lý tại 9news
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý, điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 9news.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành bắt buộc.

Lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ phục vụ mục đích xác minh tài khoản. Không có thông tin ví điện tử nào được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần xử lý giao dịch.