Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 9news

Từ cách mở tài khoản đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi dùng 9news.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút qua ví điện tửTruy cập trên điện thoạiCasino trực tiếp và slot
9news Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 9news
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Lý do bạn có thể tin vào 9news

Chúng tôi xây dựng 9news xung quanh những thứ thực tế: thanh toán nội địa quen thuộc, giao diện rõ ràng và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn, không có bước thừa.

Thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các ví bạn đã dùng hàng ngày — chúng tôi tích hợp trực tiếp để bạn không cần thêm bước trung gian nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP và kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ bạn mới xem được.
Minh bạch giao dịch Lịch sử nạp rút hiển thị đầy đủ trong trang tài khoản — bạn theo dõi từng giao dịch theo thời gian thực mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, hiểu rõ các vấn đề thực tế của người dùng từ Hà Nội vào tới Sài Gòn.
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Các thông số cơ bản của 9news

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
iOS & Android
Truy cập trên điện thoại không cần tải ứng dụng riêng
SSL
Kết nối mã hoá bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Đội hỗ trợ tiếng Việt của 9news sẵn sàng qua nhiều kênh. Chọn cách phù hợp nhất với bạn — chat trực tiếp thường là nhanh nhất cho các vấn đề về tài khoản và giao dịch.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong sảnh — phù hợp cho câu hỏi về nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề đăng nhập cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc xác minh tài khoản phức tạp hơn. Chúng tôi phản hồi trong ngày.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp khoá tài khoản, quên mật khẩu hoặc cần cập nhật thông tin xác minh. Truy cập mục Tài khoản để gửi yêu cầu.
9news Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 9news chỉ cần vài bước cơ bản: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví thanh toán phù hợp. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn có thể nạp tiền ngay qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — số tài khoản nhận tiền hiển thị trực tiếp trong phần nạp tiền,

bạn chuyển khoản từ ứng dụng ví rồi xác nhận bằng mã PIN là xong. Việc truy cập sảnh phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn dùng điện thoại Android hoặc iOS, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình mà không cần tải thêm ứng dụng riêng.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Câu hỏi bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng 9news — về tài khoản, thanh toán qua ví điện tử, truy cập trên điện thoại và cách xử lý sự cố thường gặp.

Điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy, rồi đặt mật khẩu. Toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại, không cần tài liệu bổ sung ở bước đầu.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển khoản đến số đó rồi xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo cùng quy trình — chọn ví trong mục thanh toán, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận từ ứng dụng ví là xong.

Yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi xác minh ví khớp với tài khoản đăng ký. Thời gian thực tế phụ thuộc vào ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay và Viettel Money thường xử lý nhanh trong ngày.

Được. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình iOS và Android, không cần tải ứng dụng riêng. Mở trình duyệt trên điện thoại, truy cập 9news là vào được sảnh ngay.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý ngay.